راهنمای فروشندگان سایت
در این صفحه می‌توانید با امکانات و دستورالعمل‌های ویژه فروشندگان آشنا شوید. از نحوه ثبت‌نام و افزودن محصولات تا مدیریت سفارش‌ها، تسویه‌حساب و پشتیبانی مشتریان، همه مراحل به‌صورت ساده و شفاف توضیح داده شده است.
آموزش تصویری راهنمای فروشندگان
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
راهنمای سایت همتا فایل
برای مشاهده صفحه راهنمای فروش کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه راهنمای خرید کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه همکاری در فروش کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه راهنمای زیر مجموعه گیری کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه راهنمای آپدیت و دانلود کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه راهنمای تیکت پشتیبانی کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه همکاری در فروش کلیک کنید.
برای مشاهده آموزش های سایت کلیک کنید.
سوالات متداول این بخش
درصد کارمزد فروش محصولات در همتافایل چقدر است؟
کارمزد فروش محصولات در همتافایل بین ۱۵ تا ۳۰ درصد از مبلغ تراکنش می‌باشد که بسته به نوع و کیفیت محصول تعیین می‌شود.
سایر مبلغ فروش پس از کسر کارمزد، به‌صورت کامل به حساب فروشنده واریز خواهد شد.
سایر مبلغ فروش پس از کسر کارمزد، به‌صورت کامل به حساب فروشنده واریز خواهد شد.
محصولات پس از ثبت چه زمانی تایید و منتشر می‌شوند؟
محصولات ثبت‌شده توسط فروشندگان معمولاً طی ۳ تا ۵ روز کاری بررسی و در صورت تأیید، منتشر می‌شوند.
در برخی موارد ممکن است فرآیند تأیید زودتر انجام شود. در صورت نیاز به اصلاح، پیام مربوطه در پنل کاربری نمایش داده خواهد شد.
در برخی موارد ممکن است فرآیند تأیید زودتر انجام شود. در صورت نیاز به اصلاح، پیام مربوطه در پنل کاربری نمایش داده خواهد شد.
مبلغ فروش چه زمانی به حساب فروشنده واریز می‌شود؟
مبالغ فروش پس از گذشت ۷۲ ساعت کاری از زمان انجام تراکنش و بررسی وضعیت سفارش، به حساب فروشنده واریز می‌گردد.
توجه داشته باشید که شماره کارت ثبت‌شده باید به نام صاحب حساب کاربری باشد، در غیر این صورت واریز انجام نخواهد شد.
توجه داشته باشید که شماره کارت ثبت‌شده باید به نام صاحب حساب کاربری باشد، در غیر این صورت واریز انجام نخواهد شد.
اگر محصول من مشکل داشته باشد چه باید بکنم؟
در صورت دریافت گزارش یا مشاهده ایراد در محصول، فروشنده موظف است در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسخه جدیدی از محصول را آپدیت و منتشر کند تا مشکل برطرف شود.
در صورت بی‌توجهی، ممکن است محصول به‌صورت موقت از فروش خارج شود.
در صورت بی‌توجهی، ممکن است محصول به‌صورت موقت از فروش خارج شود.
آیا میتوانم برای محصولاتم کد تخفیف اختصاصی بسازم؟
بله، از طریق پنل کاربری → تب فروشنده → منوی محصولات → افزودن تخفیف جدید می‌توانید برای محصولات خود تخفیف اختصاصی تعریف کنید.
توجه داشته باشید که محدودیت درصدی برای تخفیف‌ها وجود دارد تا از رقابت ناسالم جلوگیری شود.
چطور میتوانم درآمد و تراکنش‌های مالی خود را مشاهده یا برداشت کنم؟
از طریق پنل کاربری → تب فروشنده → منوی مالی → درخواست وجه می‌توانید مبلغ موردنظر را برای برداشت ثبت کنید.
در همین بخش، وضعیت درخواست‌ها و تراکنش‌های مالی نیز قابل مشاهده است.
در همین بخش، وضعیت درخواست‌ها و تراکنش‌های مالی نیز قابل مشاهده است.
آیا میتوانم محصولاتم را در شبکه‌های اجتماعی یا صفحه اصلی سایت تبلیغ کنم؟
بله، امکان تبلیغ محصولات در صفحه اصلی سایت و شبکه‌های اجتماعی همتافایل وجود دارد.
برای اطلاع از تعرفه تبلیغات می‌توانید از طریق تیکت پشتیبانی یا پیام به پشتیبانی تلگرام به آدرس @hamtafile_support اقدام کنید.
برای اطلاع از تعرفه تبلیغات می‌توانید از طریق تیکت پشتیبانی یا پیام به پشتیبانی تلگرام به آدرس @hamtafile_support اقدام کنید.
مدت زمان بررسی محصولات ویرایششده چقدر است؟
در صورتی که محصولی را ویرایش کرده باشید، وضعیت آن به حالت در انتظار بررسی تغییر می‌کند.
نسخه جدید محصول معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت کاری توسط کارشناسان همتافایل بررسی و مجدداً منتشر می‌شود.
نسخه جدید محصول معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت کاری توسط کارشناسان همتافایل بررسی و مجدداً منتشر می‌شود.
آیا فروشنده میتواند در سایت‌های دیگر هم محصول خود را بفروشد؟
بله، فروشندگان می‌توانند محصولات خود را به‌صورت همزمان در سایت‌های دیگر یا سایت شخصی خود نیز به فروش برسانند.
در این حالت ممکن است ۵ تا ۱۵ درصد کارمزد بیشتر از فروش آن محصول محاسبه شود (بسته به شرایط محصول و توافق با همتافایل).
در این حالت ممکن است ۵ تا ۱۵ درصد کارمزد بیشتر از فروش آن محصول محاسبه شود (بسته به شرایط محصول و توافق با همتافایل).
آیا تکمیل پروفایل فروشنده الزامی است؟
بله، برای تأیید نهایی فروشگاه، باید اطلاعات پروفایل شامل نام فروشگاه، بنر، توضیحات و تصویر پروفایل به‌طور کامل تکمیل شود.
در غیر این صورت، فروشگاه شما در وضعیت «تأیید نشده» باقی خواهد ماند.
سیستم استوری چیست و چه کاربردی دارد؟
همتافایل دارای سیستم استوری برای فروشندگان است.
از طریق پنل کاربری → تب فروشنده → منوی استوری‌ها می‌توانید استوری‌های تصویری یا ویدیویی در سایز مناسب بارگذاری کنید تا محصولات خود را بیشتر معرفی کرده و درآمد و بازدید بیشتری جذب نمایید.
از طریق پنل کاربری → تب فروشنده → منوی استوری‌ها می‌توانید استوری‌های تصویری یا ویدیویی در سایز مناسب بارگذاری کنید تا محصولات خود را بیشتر معرفی کرده و درآمد و بازدید بیشتری جذب نمایید.
چگونه میتوانم دیدگاههای خریداران را مدیریت کنم؟
از طریق پنل کاربری → تب فروشنده → منوی دیدگاه‌ها می‌توانید نظرات ثبت‌شده برای محصولات خود را مشاهده کرده و پاسخ دهید.
پاسخ سریع و محترمانه به دیدگاه‌ها باعث افزایش اعتماد و فروش بیشتر شما خواهد شد.
پاسخ سریع و محترمانه به دیدگاه‌ها باعث افزایش اعتماد و فروش بیشتر شما خواهد شد.
آیا فروشنده میتواند مقاله یا نوشته در سایت منتشر کند؟
بله، از طریق پنل کاربری → تب فروشنده → منوی نوشته‌ها → افزودن نوشته جدید می‌توانید مقاله‌های آموزشی یا معرفی محصولات را منتشر کنید.
با انتشار مقالات مفید، امتیاز و اعتبار فروشگاه شما در همتافایل افزایش می‌یابد.
اگر محصولی از سمت فروشنده ویرایش یا آپدیت شود، آیا نیاز به تأیید دوباره دارد؟
بله، هرگونه تغییر در محصول باعث قرار گرفتن آن در وضعیت «در انتظار بررسی» می‌شود تا توسط تیم کارشناسی همتافایل بازبینی و تأیید شود.
این فرآیند معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت کاری زمان می‌برد.
این فرآیند معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت کاری زمان می‌برد.
چه محدودیتهایی برای توضیحات و تصاویر محصولات وجود دارد؟
در توضیحات، تصاویر و فایل‌های محصولات قرار دادن هرگونه لینک خرید یا اطلاعات تماس خارج از سایت ممنوع است.
تمامی ارتباط‌ها باید فقط از طریق سیستم تیکت پشتیبانی سایت همتافایل انجام شود.
در صورت مشاهده تخلف، محصول از فروش حذف و حساب کاربری فروشنده بررسی خواهد شد.
تمامی ارتباط‌ها باید فقط از طریق سیستم تیکت پشتیبانی سایت همتافایل انجام شود.
در صورت مشاهده تخلف، محصول از فروش حذف و حساب کاربری فروشنده بررسی خواهد شد.
آیا استفاده از لوگوی شخصی در تصاویر محصول مجاز است؟
بله، فروشندگان می‌توانند از لوگوی خود در تصاویر استفاده کنند، اما باید لوگوی همتافایل نیز در کنار آن قرار گیرد تا هویت محصول حفظ و منبع رسمی آن مشخص باشد.
اگر محصول فروشنده آپدیت نشود یا پشتیبانی انجام ندهد چه اتفاقی میافتد؟
در صورت عدم به‌روزرسانی محصول یا عدم پاسخ به خریداران در مدت زمان تعیین‌شده، اخطار ارسال می‌شود و در صورت تکرار، محصول از فروش خارج خواهد شد.
پشتیبانی و بروزرسانی منظم یکی از معیارهای مهم برای حفظ اعتبار فروشنده است.
آیا برای فروشندگان برتر جوایزی در نظر گرفته شده است؟
بله، هر ماه بین فروشندگان برتر سایت همتافایل قرعه‌کشی برگزار می‌شود و به ۵ فروشنده برتر جوایز نقدی و اعتباری تعلق می‌گیرد.
اسامی برندگان از طریق شبکه‌های اجتماعی رسمی همتافایل اعلام می‌شود.
اسامی برندگان از طریق شبکه‌های اجتماعی رسمی همتافایل اعلام می‌شود.
سوالی داری اینجا بپرس…
ارتباط با همتا فایل
برای دنبال کردن جدیدترین اخبار، آموزش‌ها و ارتباط سریع با تیم همتافایل، می‌توانید ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید:
@hamtafile_support
@hamtafile
@hamtafile
@hamtafile
discord.gg/N5pzf23X4C
discord.gg/N5pzf23X4C
discord.gg/N5pzf23X4C
info@hamtafile.com
فرم ارتباط باما
برای ارسال پیام یا سوال، نام، ایمیل و متن خود را وارد کرده و ارسال کنید. تیم پشتیبانی همتافایل در سریع‌ترین زمان پاسخ خواهد داد.
وبلاگ سایت همتا فایل
دوست داری بتل رویال بازی کنی ولی سیستمت قدیمیه؟ نگران نباش! این پست بهت ۵ تا بازی بتل رویال سبک و باحال معرفی می‌کنه که روی سیستم‌های ضعیف هم اجرا میشن. از Super Animal Royale با گرافیک کارتونی و زاویه دید بالا بگیر تا Creative Destruction که یه جورایی شبیه Fortnite سبکتره. Z1 Battle Royale هم یه انتخاب کلاسیک و سریع برای سیستم‌های متوسطه. اگه دنبال یه بازی خنده‌دار و متفاوت هستی، Totally Accurate Battlegrounds رو امتحان کن. و در آخر، Pixel Gun 3D هم برای سیستم‌های خیلی ضعیف و حتی موبایل عالیه! پس دیگه بهونه نیار، یکی از این بازی‌ها رو انتخاب کن و وارد دنیای هیجان‌انگیز بتل رویال شو!
- زمان مطالعه 10 دقیقه
- 72 بازدید
بالاخره انتظارها به سر رسید! حالت بتل رویال رایگان Battlefield 6 با نام Battlefield: REDSEC از راه رسید. این حالت که همزمان با فصل اول بازی در ۲۸ اکتبر ۲۰۲۵ منتشر شده، قراره تجربه بتل رویال Battlefield رو با نقشه‌های بزرگ، وسایل نقلیه متنوع و تمرکز روی کار تیمی به شما ارائه بده. تو REDSEC می‌تونید لوداوت‌های سفارشی رو در طول مسابقه به دست بیارید و با محدودیت مهمات و سیستم احیا، بازی تاکتیکی‌تری رو تجربه کنید. این بازی رایگانه و از طریق بتل‌پس و آیتم‌های تزئینی کسب درآمد می‌کنه. پس اگه از طرفدارهای Battlefield هستید و دنبال یه بتل رویال رایگان با مقیاس بزرگ و گیم‌پلی واقع‌گرایانه می‌گردید، REDSEC رو از دست ندید! یادتون باشه که بازی تیمی و استفاده هوشمندانه از وسایل نقلیه کلید موفقیت توی این بازیه.
- زمان مطالعه 10 دقیقه
- 89 بازدید
رفیق، اگه از GTA V خسته شدی و دنبال یه ماجراجویی جدید و متفاوت می‌گردی، FiveM دقیقا همون چیزیه که دنبالشی! تصور کن وارد یه دنیای GTA V بشی که پر از سرورهای مختلفه، هر کدوم با قوانین و امکانات خاص خودشون. می‌تونی پلیس بشی، خلافکار باشی، راننده تاکسی بشی یا یه شهروند معمولی و تو یه داستان جذاب با بقیه بازیکن‌ها نقش‌آفرینی کنی. FiveM یه مد رایگانه که روی GTA V نصب میشه و یه عالمه سرور ایرانی و خارجی داره که می‌تونی توشون بازی کنی و دوستای جدید پیدا کنی. فقط کافیه نسخه اصلی GTA V رو داشته باشی، FiveM رو دانلود کنی و وارد دنیای هیجان‌انگیز رول‌پلی و تجربه‌های آزاد بشی. پس معطل نکن و یه سر به FiveM بزن، مطمئنم پشیمون نمیشی!
- زمان مطالعه 10 دقیقه
- 95 بازدید
